Презентация. Анализа текучести персонала, проблемы мотивации

Скачать презентацию




Беседа с увольняющимся сотрудником как инструмент анализа текучести и выявления проблем системы мотивации Соколова Алена, 532 гр.
 


- Выходное интервью - Цели и задачи выходного интервью - Типы вопросов в выходном интервью - Примерные вопросы для выходного интервью - Советы по ведению беседы План.
 


Выходное интервью. Это управленческий инструмент, который позволяет менеджеру по персоналу или руководству компании выяснить не только истинные причины увольнения работника, но также оценить взаимоотношения в коллективе, выявить внутренние проблемы, о которых руководство компании может даже не догадываться
 


Цель это — выявление реальных причин увольнения, а также глубинных процессов, происходящих в компании, но незаметных руководству Задача интервьюера — получить обратную связь, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем
 


Типы вопросов в выходном интервью. 1. Открытые вопросы (предполагают развернутые ответы) 2. Детальные вопросы (мнение сотрудника о компании: «Что вам (не) нравилось?») 3. Проективные вопросы (не идет на контакт или не искренен ? « Каким на ваш взгляд должен быть начальник?»
 


Примерные вопросы для выходного интервью (при увольнении) Сколько лет вы проработали в компании? В какой должности начали работу? В какой должности уходите? Что вы думаете о своей работе в компании? Удавалось ли вам находить общий язык с коллегами? Назовите три слабые, на ваш взгляд, стороны компании. Назовите три сильные, на ваш взгляд, стороны компании. Почему вы решили уйти из компании? Что вы сможете сказать о нашей компании, если вас спросят представители других фирм?
 


Советы по ведению беседы. 1. Во время беседы проявите уважение к уходящему сотруднику. 2. Будьте объективны. 3. Постарайтесь ответить на вопросы, которые могут возникнуть у сотрудника в ходе беседы 4. Не отказывайте в почестях и рекомендациях. 5. Постарайтесь убедить работника в том, что увольнение - позитивный момент в профессиональной биографии
 


 
 


Список литературы: 1. Самоукина Н. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах.М.,-СПб. 2006 2.http://www.podborkadrov.ru/materials/tips/detail.php?ID=24427 3. http://www.rosbuh.ru/article.asp?rba_id=187
 


 
 

< <       > >