Презентация. Деловой туризм в США

Скачать презентацию




География делового туризма в США Автор проекта:
 


Общие сведения о стране США расположены в Западном полушарии занимают свыше трети континента Северная Америка (площадь около 9,4 миллиона квадратных километров). На Севере США граничат с Канадой, на Юге - с Мексикой, на Востоке омываются Атлантическим океаном, на Юге - Мексиканским заливом, на Западе - Тихим океаном.
 


Туристский потенциал Соединенные Штаты Америки являются не только экономическим и военно-политическим лидером планеты, но и ведущей страной на мировом туристском рынке. США уступают лишь Франции по приему иностранных посетителей, при этом уверенно лидируют по величине поступлений от международного туризма. Благодаря высокому уровню доходов населения, страна занимает второе место в мире по объему выездных туристских потоков и первое — по расходам на зарубежные путешествия. В США создана мощная индустрия туризма, обслуживающая ежегодно десятки миллионов внутренних и иностранных путешественников. Слагаемыми успеха туристской индустрии являются высокий уровень социально-экономического развития, богатейшие рекреационные ресурсы, эффективная туристская политика государства в сочетании с предприимчивостью частного капитала. В условиях повышенного спроса на туристские услуги США выступают как креативный регион, производящий и распространяющий по всему миру инновации в туристской сфере (национальные парки, гостиничные цепи, тематические парки развлечений, морские круизы, альянс туристского бизнеса с авиакомпаниями).
 


Статистические показатели туристических услуг B США создан развитый рынок туристских услуг. В индустрии туризма непосредственно заняты 6,3 млн и косвенно — 13 млн человек. Действуют свыше 1 млн компаний (99 % из них мелкие), в т. ч. 32,5 тыс. турагентств. Интересы турагентств США с 1931 г. представляет ASTA (American Society of Travel Agencies). Следует отметить важные организационные изменения, произошедшие в туристской индустрии в последние годы. В середине 1990-х гг. в целях сокращения бюджетных расходов США и Канада вышли из ВТО и из Азиатско-Тихоокеанской туристской ассоциации (РАТА). Ведущую туристскую страну мира в ВТО будут представлять частные компании (American Express и другие). В 1997 г. упразднена государственная туристская администрация USTTA (ее место должна занять новая структура — Visit USA Inc.). Объем туристских прибытий возрос с 39,4 млн посетителей в 1990 г. до 50,9 млн в 2000 г. По данным на 1997 г. (47,8 млн посетителей), половина въездного потока приходится на Канаду (15,1 млн) и Мексику (8,4 млн). Из других регионов следует отметить Европу (10,4 млн), Восточную Азию (7,8 млн),Южную Америку (2,8 млн). Среди туристов, прибывающих с целью отдыха (19,1 млн в 1996 г.), преобладают граждане Японии (3,6 млн), Великобритании (2,5 млн), Германии (1,6 млн), Мексики (0,9 млн), Франции (0,8 млн), Бразилии (0,7 млн). Наибольшей популярностью у иностранных туристов (без учета канадцев и мексиканцев) пользуются штаты Калифорния (27 % посещений), Флорида (25 %), Нью-Йорк (22 %), Гавайи (13 %), Невада (9 %). Среди городов лидируют Нью-Йорк (5 млн заокеанских посетителей), Лос-Анджелес (3,9 млн), Майами (3,3 млн), Сан-Франциско (2,9 млн), Орландо (2,8 млн), Лас-Вегас (2,1 млн). Значителен внутренний туристский рынок. В среднем каждый американец ежегодно совершает 4 путешествия по стране. Расходы внутренних туристов в 1996 г. составили 386 млрд долларов (около 5% ВНП). В 39 штатах туризм по объему доходов входит в число трех ведущих отраслей.
 


Природно-рекреационные и культурно- исторические ресурсы США Гавайский архипелаг состоит из двадцати четырех вулканических островов общей площадью 16,7 тыс. км2, расположенных в Тихом океане в трех тысячах километров от материка. На острове Гавайи находится знаменитый Парк вулканов. Разнообразие рельефа США сочетается с широким спектром климатических условий. США отличаются ландшафтным разнообразием, однако природа в значительной степени преобразована деятельностью человека. Наиболее ценные и уникальные природные комплексы взяты под охрану государства. Особое место в индустрии туризма занимают национальные парки, сочетающие природоохранные и рекреационные функции. Лечебные природные факторы широко используются в курортном хозяйстве. Многие курорты рассчитаны на любителей активного отдыха, являясь центрами водного (океанские побережья) либо зимнего (Скалистые горы, Аппалачи) спорта. Среди достопримечательностей Вашингтона следует отметить Белый дом, Капитолий, здание Библиотеки конгресса, Национальную галерею искусств, памятники Линкольну и Вашингтону, известные музеи и галереи, Арлингтонский мемориал, где находятся могилы видных деятелей Америки. Богатый культурно-исторический потенциал представлен в музеях США. На высочайшем уровне развития находится киноиндустрия США. Широкое распространение на территории страны получили тематические парки развлечений. «Disney Land» (Калифорния), «Disney World», «Universal Studios», «Sea World» (Флорида) являются самыми известными и посещаемыми в мире увеселительными центрами для детей и взрослых. Большой популярностью пользуется комплекс игорных домов в Лас-Вегасе.
 


Туристско-рекреационные районы США Карта районирования США 1 Северо-Атлантический район 2 Район Великих Американских озер (Приозерный) 3 Район Огайо 4 Юго-Восточный район 5 Флорида 6 Центральный Юг 7 Центрального Севера 8 Северо-Западный 9 Кордильерский 10 Калифорния 11 Аляска 12 Гавайские острова
 


Карта районирования США
 


Северо-Атлантический район Северо-Атлантический район сформировался в пределах староосвоенного региона США (штаты Мэн, Нью-Хемпшир, Массачусетс, Род-Айленд, Нью-Джерси, Делавэр, Мериленд, округ Колумбия и юго-восточные части штатов Нью-Йорк и Пенсильвания). Именно отсюда начиналось заселение страны. Природа здесь в значительной степени преобразована человеком. Естественные ландшафты сохранились в национальном парке «Акадия» на побережье штата Мэн и в труднодоступных районах Аппалачей. Живописное атлантическое побережье, многочисленные реки и озера служат объектами отдыха жителей городских агломераций (Нью-Йорк, Филадельфия). Иностранных посетителей и туристов из других районов страны привлекает познавательный потенциал региона. Именно здесь сконцентрирована значительная часть историко-культурного наследия США, приуроченная к крупным городам (Нью-Йорк, Вашингтон, Филадельфия, Бостон). Важными туристскими объектами являются приморские курорты Атлантик-Сити (Нью-Джерси), Ньюпорт (Род-Айленд).
 


Район Великих Американских озер Район Великих Американских озер (Приозерный) включает штаты Висконсин, Мичиган, северные части штатов Иллинойс, Индиана, Огайо, северо-западные части Пенсильвании и Нью-Йорка. Он привлекает туристов историко-архи-тектурными и производственными объектами Чикаго, Детройта, Кливленда и других городов. Множество туристов прибывает сюда для посещения Ниагарского водопада. На побережье озер развит парусный спорт, рыболовство. Имеются бальнеологические курорты (Маунт-Клеменс).
 


Район Огайо Район Огайо (Кентукки, Восточная и Западная Виргиния, большая часть Индианы и Огайо, запад Пенсильвании) славится природными достопримечательностями Аппалачей. Большой популярностью пользуются национальные парки «Шенандоа» (живописные горы Блу Ридж), Мамонтова пещера. В Западной Виргинии находится известный курорт Уайт-Салфер-Спрингс. В целом по уровню развития туризма зона уступает соседним приатлантическим районам, что во многом объясняется социально-экономическими проблемами.
 


Юго-Восточный район Юго-Восточный район (Теннеси, Северная и Южная Каролина, Миссисипи, Алабама, Джорджия) по аналогичным причинам также уступает соседним приморским районам. Главными туристскими объектами являются самый посещаемый в стране национальный парк Грейт-Смоуки-Маунтин, курорты на побережье и в горах (Уорм-Спрингс в Джорджии).
 


Флорида Ведущим районом приморского отдыха на Атлантическом побережье является Флорида, туристское освоение которой началось еще в 1870 г. Теплый климат, пышная растительность и великолепные пляжи привлекают множество туристов со всего мира. Следует отметить, что температура воды у побережья Флориды несколько выше, чем в Калифорнии. Особенно популярны пляжи Флориды в зимние месяцы. Здесь расположены известные курорты: Майами, Палм-Бич, Дейтона-Бич на восточном побережье, Тампа, Сент-Питерсберг на западном, Ки-Уэст на островах Флорида-Кис. Выделяют несколько курортных районов. Юго-восточное побережье от Майами до Палм-Бич с самыми роскошными отелями и пляжами получило название «Золотой берег». Менее престижный, но более спокойный «Солнечный берег» занимает западное побережье к югу от Тампы. Третий по популярности — «Космический берег» от Палм-Бич до Дейтона-Бич с космодромом им. Кеннеди на мысе Канаверал. Флорида славится не только курортами, но и парками развлечений («Disney World» и «Sea World» в Орландо, «Bush Garden» на окраине Тампы, где во время сафари можно увидеть обитателей африканской саванны), а также морскими круизами по Карибскому морю и Мексиканскому заливу. На юге штата создан национальный парк «Эверглейдс», знаменитый своими озерами и болотами с мангровыми зарослями и богатым животным миром, в том числе тысячами аллигаторов. Всего во Флориде свыше 30 тыс. озер — сказывается плоский пониженный рельеф и обилие осадков. Туризм составляет основу экономики штата. Доходы от внутреннего туризма превышают 33 млрд долларов, приток заокеанских посетителей — свыше 6 млн человек. С расцветом туризма Флорида стала символом «тропического рая» для обеспеченных американцев. По количеству миллионеров (свыше 40 тыс.) штат уступает только Калифорнии. Во второй половине XX в. отмечен небывалый миграционный приток населения.
 


Центральный Юг Центральный Юг включает штаты Арканзас, Луизиана, Техас и Оклахома. Пляжи Мексиканского залива, богатая природа, охота и рыбалка, ковбойская культура и знаменитое родео, индейские резервации привлекают сюда миллионы туристов. В одном Техасе американские туристы тратят ежегодно около 25 млрд долларов. Популярны курорты, пляжи Галвестона, карстовые пещеры и 47 термальных минеральных источников Хот-Спрингс в Арканзасе. Горно-пустынные ландшафты юго-западного Техаса представлены в национальном парке «Биг-Бенд». Новый Орлеан — город с интересной архитектурой, родина знаменитого американского джаза и центр ежегодного праздника гурманов и обжор «Марди-гра» («Жирный вторник»).
 


Центральный Север В состав Центрального Севера входят штаты Миннесота, Северная и Южная Дакота, Небраска, Айова, Канзас и Миссури. Этот район, включающий обширные пространства Великих и Центральных равнин, значительно отстает по уровню развития туризма. Рекреационное хозяйство обслуживает в основном местное население. Следует отметить пещеры и свыше 11 тыс. озер Миннесоты, рекреационные зоны на реках Миссисипи и Миссури. Необычным памятником являются высеченные в скале Рашмор гигантские изваяния четырех американских президентов.
 


Калифорния и Аляска, Северо-Запад Калифорния и Аляска. Запад США славится богатством природы, концентрирует 3/4 площади земель рекреационного фонда и свыше половины национальных парков страны. Северо-Запад обладает значительным природным наследием, но отстает по посещаемости туристами от более южных районов Запада. Основной туристский потенциал сконцентрирован в национальных парках. Парк Олимпик славится горами с ледниками, реками и озерами, Маунт-Рейнир — величественным потухшим вулканом, Крейтер-Лейк — вулканическим озером, Глейшер — живописными ландшафтами Скалистых гор с 60 ледниками. Следует отметить популярный горный курорт Сан-Валли в Айдахо и грандиозную плотину Гранд-Кули на р. Колумбия.
 


Калифорния и Кордильеры Не менее знамениты национальные парки района Кордильер. В Скалистых горах расположен Йеллоустонский парк, известный своими гейзерами и термальными источниками, горными озерами, каньонами и водопадами. Живописные ландшафты Скалистых гор представлены также в парке Роки-Маунтинс. Аризона славится парками Гранд-Каньон с грандиозной панорамой каньона р. Колорадо и Петрифайд Форест со скоплением окаменевших деревьев, произраставших здесь 160 млн лет назад. На юге Нью-Мексико находится парк Карлсбадские пещеры. Следует отметить курорты Колорадо-Спрингс и Гленвуд-Спрингс в Колорадо, Тусон в Аризоне, а также всемирно известный центр игорного бизнеса в Лас-Вегасе. Калифорния соперничает с Флоридой за звание ведущего центра международного туризма в США. Штат лидирует по объему доходов от внутреннего туризма (свыше 50,2 млрд долларов) и привлечению заокеанских посетителей (6,4 млн). Главные туристские центры - Лос-Анджелес («Диснейленд», морской музей на борту океанского лайнера «Куин Мери», океанариум «Мериленд», Голливуд, район миллионеров Беверли-Хиллс) и Сан-Франциско со знаменитым Золотым мостом. В Калифорнии немало природных достопримечательностей — парки Иосемит на склонах Сьерра-Невады, Секвойя и Редвуд с реликтовыми лесами из секвойи (высота деревьев превышает 100 м, толщина ствола — до 10 м), Лассен-Вулканик. Долина смерти и другие. Среди десятков приморских курортов выделяются Санта-Крус, Лонг-Бич, Сан-Диего, Палм-Спрингс, Санта-Барбара.
 


Гавайские острова В число туристских районов США, помимо континентальной части, следует включить Гавайские острова. Гавайский архипелаг — это 132 вершины пиков гигантской подводной цепи вулканов. Огромной популярностью пользуются курорт Вайкики, национальный парк «Гавайские вулканы». Гавайи привлекают посетителей влажным тропическим климатом со средними температурами от +18° до +25 °С, прекрасными песчаными пляжами, защищенными от моря коралловым рифом, высоким уровнем комфорта и лучшей по сравнению с континентом сохранностью естественной среды. Туристская индустрия является основой экономики штата. Доходы от внутреннего туризма превышают 6,5 млрд долларов. Значителен поток иностранных туристов, среди которых много японцев.
 


SWOT-анализ страны Сильные стороны Возможности Слабые стороны Угрозы
 


Сильные стороны - США – страна с высокоразвитой экономикой во всех сферах, привлекающая массу потенциальных туристов- большую часть года на всей территории США преобладает мягкий климат. Климат в популярных туристических центрах Нью-Йорк, Флорида, Вашингтон – отсутствие морозов, сильных ветров, периода дождей позволяет посещать их в течение круглого года- в озерах и морях много рыбы, что способствует развитию рыбалки. - США - страна, имеющая на своей территории действующие вулканы - вход на пляжи свободный. Отдыхающие не должны в обязательном порядке пользоваться услугами пляжных инфраструктур. - денежная единица – доллар США. Ввоз национальной и иностранной валюты не ограничен. - риска заражения особо опасными инфекциями нет - в США приняты законы, способствующие развитию транспортного туризма. - практическое отсутствие языкового барьера. Английский язык – является национальным, французский понимают почти везде в отелях, ресторанах. государство активно поддерживает туристскую отрасль. Это находит свое выражение в следующем: строительство новых объектов туризма; - техническое совершенствование материальной базы на основе внедрения достижений и результатов НТП, включая реализацию целевых программ улучшения культуры и качества обслуживания, индустриализации, технологизации и компьютеризации туризма; - постоянно реставрируются памятники истории, поддерживаются на должном уровне достопримечательности - организуются множество выставок, фестивалей, концертов, соревнований, конкурсов, праздников, привлекающих большое количество посетителей
 


Возможности США обладает многочисленными предпосылками (в числе которых как многообразие и привлекательность различных видов туристских ресурсов, так и постоянная модернизация, совершенствование туристской инфраструктуры) для дальнейшего развития туризма
 


Слабые стороны США – одна из немногих американских стран, где часто бывают торнадо, которые нередко носят катастрофический характер. Иногда по этой причине экскурсионная программа может быть изменена - в сезон "пик" загруженность мест размещения в некоторых областях превышает 40 %). Это обстоятельство создает проблемы как для городов, так и для прибрежных курортов, а также для индустрии гостеприимства страны в целом. сэкономить на питании можно практически нельзя, блюда довольно дороги как и во многих североамериканских странах, в США на улицах часто возможны случаи воровства и мелкого грабежа, когда у прохожего проезжающие мотоциклисты могут вырвать из рук сумочку или сорвать с шеи цепочку и другие украшения такси в США стоит дорого
 


Угрозы - учащение стихийных бедствий и нападений хулиганов может повлечь снижение спроса на туристский продукт
 


Жизненный цикл туристского продукта страны для Беларуси Туристский продукт США находятся в стадии формирования, т.к.: действует сравнительно небольшое количество туристических компаний, ограниченный перечень туров в США Рост объема продаж туристского продукта для Беларуси возможен при следующих обстоятельствах: уменьшение цены предложения туроператоров увеличению перечня туров в США “выравнивание” уровня цены предложения расширение туроператорами сети своих туристских агентств расширение каналов сбыта услуг появление улучшенных систем бронирования улучшение информационного обеспечения туризма в США
 


Анализ “матрицы потребителя” и “матрицы производителя”
 


Выводы на основании анализа матрицы производителя и матрицы потребителя: Ориентируясь на перспективы развития туризма в США, туроператор должен организовывать свой бизнес по следующим направлениям: Установление контактов с клиентами. Ставит целью убедить их в том, что предполагаемое место отдыха и существующие там службы сервиса, достопримечательности и ожидаемые выгоды полностью соответствуют тому, что желают получить сами клиенты. Здесь важна реклама не только услуг самого оператора, но также и реклама страны, ее природно-рекреационных ресурсов. Развитие. Предполагает проектирование нововведений, которые смогут обеспечить новые возможности для сбыта. Нововведения должны соответствовать потребностям и предпочтениям потенциальных клиентов. Т.е. нововведения следует претворять в жизнь в результате оценки потребностей потребителей. В целях развития выездного туризма в США белорусским турагентствам следует расширить перечень предлагаемых туров, разнообразить экскурсионные программы, освоить виды туризма, не предлагаемые на сегодняшний день. Контроль. Предусматривает анализ результатов деятельности по продвижению услуг на рынок и проверку того, насколько эти результаты отражают действительно полное и успешное использование имеющихся в сфере туризма возможностей.
 


Заключение На основании анализа факторов, влияющих на развитие туризма в США можно сделать следующие выводы:- В США присутствуют все благоприятные факторы: природные, культурные, социальные, экономические, способствующие развитию туризма.- Наибольшую роль играют культурные и природные предпосылки.- Некоторые факторы существуют только в США, что усиливает ее туристическую привлекательность. На основании исследования Беларуси как страны на рынке выездного туризма в США можно предположить, что число посещающих США белорусских туристов и в будущем будет расти. С другой стороны, на белорусском туристическом рынке пока слабо используются богатейшие экскурсионные возможности США - возможно, одни из самых впечатляющих в мире.
 

< <       > >